作者:東莞市汗馬文化 來源:m.watersieve.com
展會禮儀的注意事項
1.不要坐著。展覽會期間坐在展位上,給人留下的印象是:你不想被人打擾。例如在咨詢臺附近的人員最好是站立的而不是端坐的,
當(dāng)有觀眾表示出對你們企業(yè)有興趣的時候主動地去詢問是否有需要解答的地方。
2.不要在展位上吃東西。那樣會顯得漠不關(guān)心,而且你吃東西時潛在顧客不會打擾你。
3.不要以貌取人。展覽會上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員,顧客都會按自己的意愿盡量穿著隨便些,如牛仔褲、運(yùn)動衫、便褲,什么樣的都有。所有,不要因為顧客穿著隨意就低眼看人
4.不要聚群。如果你與兩個或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談?wù)摚蔷褪蔷廴?。在參觀者眼中,走近一群陌生人總令人心里發(fā)虛。在你的展位上創(chuàng)造一個溫馨、開放、吸引人的氛圍。
5.要滿腔熱情。常言說得好,表現(xiàn)得熱情,就會變得熱情,反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子,你就會變得不耐煩,而且討人嫌。熱情洋溢無堅不摧,十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來,你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會對參觀者認(rèn)識你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。
6.要善用潛在顧客的名字,人們都喜歡別人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字,在談話中不時提到,會讓他感到自己很重要。大膽些,直接看著參觀者胸前的名牌,大聲念出他的名字來。遇到難讀的名字就問。如果是個極不尋常的名字,也許就是你同潛在顧客建立關(guān)系最得手的敲問磚。